Кейс Яндекс Директ: ремонт квартир в новостройках под ключ в 2026 году

С 2018 года мы настраиваем и ведем рекламу в Яндекс Директ в нише ремонта квартир в новостройках под ключ. В этой статье разберем, что дает результаты, а что нет. И как быть с рекламой при разных бюджетах.

Как и всегда, перед запуском проектов мы подробно изучаем нишу, в которой разрабатываем рекламные кампании, поэтому кроме настройки и статистики поделимся некоторыми особенностями этой сферы.

О наших заказчиках

1. Наши компании-заказчики чаще занимается ремонтом квартир под ключ. Гораздо реже берут объекты на частичный ремонт и не занимаются доделками.
2. Регион — Москва и область
3. На каждый вид работ (черновые работы, электрика, сантехника, чистовая отделка) у компаний есть узкие специалисты. Но также есть примеры с «бригадным» подходом, когда бригада универсалов выполняет весь объем работ.
4. Стоимость ремонта квартиры в 2018 году начиналась с 10 000 руб за м2. Сейчас стартует от 20 000 руб/м2 у бригад. И от 30 000 руб/м2 у строительных компаний. В регионах цены ниже — от 10 000 руб/м2. Самая высокая стоимость 1 м2 за ремонт по дизайн-проекту.
5. Один из ключевых показателей в воронке — выезд замерщика на объект. По нашей практике, если был замер объекта, конверсия в договор составляет 30-50%.

Особенности ниши ремонта квартир

1. Сезонность. Квартиры ремонтируют и зимой, и летом. Но основной пик — с мая по сентябрь, в этот период стоимость лида минимальна. А в низкий сезон — зимой из-за снижения спроса цена конверсий вырастает в 1,5-2 раза.
2. Типы ремонта. В этой нише самые интересные заказы — это ремонт под ключ. Объекты — вторичное жилье и новостройки. Но не все работают со вторичкой, так что в приоритете именно новые квартиры, по ним же и самая высокая конкуренция.
3. Исполнители — частные бригады и фирмы. Частники занижают цены, часто работают вдвоем-втроем и выполняют весь комплекс работ. Фирмы я бы тоже разделил на две части — первая набирает объекты, а потом под них ищет бригаду; вторая — имеет несколько бригад и мастеров на постоянном сотрудничестве и стабильно загружает их объемами.
4. Сарафанное радио. Здесь оно очень хорошо развито. Исполнителей часто ищут по друзьям и знакомым, чтобы не попасть на непрофессионалов. Объекты с хорошим чеком чаще всего приходят именно по сарафану. Но сарафан для подрядчиков — нестабильный источник, поэтому нужно развивать и другие источники клиентов
5. Чаты в новых ЖК. Все жители ЖК сидят в и телеграм-чатах, там же передают контакты фирм и бригад, которые делали у них ремонты. Попасть в такие чаты “со стороны” довольно сложно. Рабочий вариант — сделать ремонт на 5+ в этом ЖК и обеспечить себя работой на несколько лет вперед.
6. Дизайнеры. Клиенты, обращаясь за дизайном квартиры, впоследствии часто выбирают тех подрядчиков, которых ему порекомендует дизайнер. Поэтому многие стараются оказать комплексную услугу — получить клиента на дизайн, а потом продолжить с ним работу по ремонту. Так и LTV выше, и расходы на 1 клиента снижаются.
7. Скорость принятия решения. От рассмотрения предложений подрядчиков до реального старта ремонта обычно уходит от 1 до 3 месяцев. Но бывает и гораздо быстрее — когда получили ключи и нужно побыстрее заехать, а в квартире — только голые стены.

Настройка и запуск рекламной кампании

Есть несколько подходов к рекламе ремонта квартир в Яндекс.Директе. Основной — максимально глубокая проработка ключевых запросов. Так, мы собрали семантику и настроили рекламные кампании по следующим направлениям:

1. Целевые запросы. С продающими добавками — заказать, услуги, под ключ и т.п.
2. Общие запросы. Без продающих добавок.
3. Метраж. Различные варианты запросов с указанием площади квартиры. Например: «Ремонт квартиры 56 м2»
4. Серии домов. Запросы с типами домов от самых популярных п44т до очень редких. А также — сталинки, брежневки, хрущевки.
5. Запросы по типу квартир — студии, однушки, двушки, трешки, четырехкомнатные;
6. Местонахождение. Запросы с локациями по Москве и Подмосковью;
7. Названия ЖК. Например, ремонт квартиры в ЖК таком-то;
8. Реклама в сетях (РСЯ).
9. Ретагретинг на пользователей, кто уже был на сайте.

УТП в объявлениях

Ниша ремонта квартир в контекстной рекламе одна из самых перегретых. Клики стоят дорого. Поэтому основных задач две — повысить кликабельность объявлений, и работать с УТП на сайте, чтобы поднять конверсию в заявку. В ход идут и “под ключ от 3 000 руб/м2”, и скидки до 50% и т.д. Понятно, что никто по этим ценам не работает.

Можно привлекать трафик, сразу обозначив цену от 30 000+ руб за 1 м2. Мы пробовали. Это работает. Ожидаемо получили низкий CTR объявлений. Снизилась конверсия в заявку и выросла ее стоимость. Зато мы стали получать целевые обращения с высокой конверсией в договор.

В таких случаях имеет смысл продвигать услуги дизайна помещений. Так мы сделали для компании, которая берет объекты в комплексе — дизайн, ремонт, меблировка. Работают в Москве и Дубае. Получили такую статистику:

Итого — 16 300 руб с НДС за один лид. На сайте и в рекламе указывали реальные цены:

• стоимость дизайн-проекта — от 10 000 руб/м2;
• стоимость ремонта 35 000 руб/м2

Доверие к сайту

Если сайт сделан на коленке, то настраивать на него рекламу в Яндекс Директ не имеет смысла. Кроме дизайна есть несколько факторов, повышающих доверие. Их несколько, но ключевых — два. Это портфолио работ и отзывы. Вот несколько советов:

1. Качество фотографий выполненных работ. Нерезкие фото, а также фото с готовым ремонтом, на которых разбросан инструмент, спецодежда, мусор — не стоит выкладывать на сайт.
2. Отдельные изображения с разных объектов работают хуже, чем альбомы фотографий под каждый объект. А еще лучше — делать видеообзор и выкладывать фотографии до/после.
3. Выкладывайте видообзоры готового ремонта и фотографии до/после.
4. Видеоотзывы от заказчиков получить сложнее всего, но к ним и больше доверия.
5. Полезным будут ссылки на отзывы на внешних площадках — в Яндекс Картах, Авито, Профи ру и др.
6. Также желательно выкладывать контент в соцсетях — это сработает и как дополнительный источник лидов, и повысит доверие у тех, кто пришел по рекламе.
7. Если выкладываете фотографии сотрудников, то это должны быть фотографии не с вечеринки по поводу завершения ремонта. А в красивой опрятной форме с логотипом организации.

Для контекстной рекламы достаточно лендинга (одностраничника) с хорошим дизайном, развернутым прайс-листом, фотографиями работ и отзывами.

Если же Вы в этой нише в серьез и надолго, есть смысл серьезно работать с сайтом — делать и развернутое описание услуг, и объектов, показывать фото до/в процессе/после, а также  делать видеообзоры.

Запуск Яндекс Директа

После запуска первых рекламных кампаний стало понятно, какие гипотезы не работают. Запросы с указанием размера квартиры и серии дома показали плохие результаты. По таким фразам пользователи ищут примеры дизайнов, планировок, расположения мебели. А под словом “ремонт” понимают не саму услугу, а именно результат выполненной работы.

Это подтверждают трафареты выдачи Яндекса. Например, по запросу “ремонт однушки в хрущевке”:

Кроме рекламы справа отображаются Яндекс картинки. Такие запросы тоже дают заявки, но CTR и процент конверсии очень низкие. Эти рекламные кампании мы не стали отключать, но установили низкие ставки, чтобы получать трафик по минимальной стоимости.

Бюджет у нас был сильно ограничен, поэтому основной упор сделали на рекламу в сетях, а не на поиске.

Изначально сети приносили около 30% неквалифицированных лидов, а именно:

• Заявки на частичный ремонт, которые не брали в работу.
• Звонки с предложениями по продаже стройматериалов.
• Звонки от бригад и мастеров, которые ищут работу.

Первая проблема решилась простым добавлением в заголовок объявления фразы “под ключ”, после чего мелкие заказы перестали поступать. Вторая и третья — были решены за счет формирования и исключения аудиторий поставщиков и исполнителей, и look alike по ним.

Результаты в 2020 году

На скриншоте статистика с июня по ноябрь 2020 года, в июле и до середины августа реклама почти не откручивалась из-за большого количества объектов в работе. Стоимость указана в долларах по курсу 1 долл = 75 руб.

Было потрачено 267 000 руб.  Получили 469 заявок по 570 руб.

В период с декабря по февраль работали только поисковые кампании. Сейчас заказы поступают по сарафанному радио. В период спада в заказах запускаем поисковые кампании, которые помогают быстро нарастить объемы.

Заказы на ремонт квартир в 2025-2026 году

В 2025 году к нам обратилась компания, которой нужно было разработать лендинг и быстро набрать объемы заказов.

Исходя из опыта, мы сформировали структуру и тексты посадочной страницы, добавили повышающие конверсию акции. Затем разработали дизайн.

Позиционирование в качестве компании или бригады для заказчика не имело значение. Цена 1 м2 ремонта под ключ — 25 000 руб. Главное — качественные лиды.

Мы запустили рекламу в Яндекс Директе на поиске. В первую же неделю клиент подписал договор на ремонт под ключ. Обычно так быстро в договор клиенты не переходят. Этот случай — исключение. Мы сами не ожидали. Клиент прислал фото договора в качестве подтверждения:)

Статистика по кампаниям:

Стоимость 1 лида вышла — 6 135 руб с НДС.

Реклама в Яндекс Директ при ограниченном бюджете

При небольшом бюджете на Яндекс Директ лучше рассматривать связку РСЯ и Квиз. И обучать рекламные кампании на качественных лидах из CRM. Такая схема не сразу, но дает хорошие результаты. Как пример, лиды по 2600 руб:

Выводы

1. Ниша ремонта квартир в Яндекс Директе перегрета, поэтому ошибки в рекламной кампании или на сайте обойдутся дорого.
2. На стоимость лидов влияют не только УТП в рекламе и на сайте, но закрытие всех вопросов клиентов на посадочной странице. А также качественные фото выполненных работ и отзывы на внешних площадках.
3. Самые качественные лиды приходят из рекламы на поиске. Если бюджета на поисковую рекламу не хватает, нужно рассматривать рекламу в РСЯ. И в качестве посадочной страницы выбрать квиз.